Редакция от 10 сентября 2026 г.
Настоящие Условия использования сайта и направления заявок определяют порядок использования сайта green-box.ru, порядок направления пользователями заявок на согласование условий возможного приобретения товаров, а также порядок рассмотрения таких заявок продавцом.
Настоящие Условия не являются публичной офертой о заключении договора купли-продажи товара. Размещение информации о товарах на сайте не означает, что договор купли-продажи может быть заключен путем направления заявки через сайт без предварительного согласования условий с продавцом.
1. Термины
1.1. Сайт - сайт в сети Интернет, размещенный по адресу green-box.ru, включая его страницы, разделы, каталог товаров, формы обратной связи и формы направления заявок.
1.2. Продавец - индивидуальный предприниматель Суханов Игорь Валерьевич, осуществляющий реализацию товаров от своего имени.
1.3. Пользователь - любое лицо, использующее сайт, просматривающее информацию о товарах или направляющее заявку через сайт.
1.4. Покупатель - пользователь, с которым после предварительного согласования условий может быть заключен договор купли-продажи товара.
1.5. Товар - товары, сведения о которых размещены на сайте.
1.6. Заявка - обращение пользователя к продавцу, направленное через функционал сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджер или иным способом, с целью предварительного согласования условий возможного приобретения товара.
1.7. Подтверждение заявки - сообщение продавца, направляемое пользователю после рассмотрения заявки, в котором продавец может подтвердить возможность заключения договора на согласованных условиях либо предложить пользователю уточнить, изменить или дополнительно согласовать условия.
2. Общие положения
2.1. Сайт является информационным каталогом товаров и средством направления заявок продавцу.
2.2. Сайт не является площадкой для автоматического заключения договора розничной купли-продажи или договора поставки путем выбора товара и направления заявки через сайт.
2.3. Использование сайта, просмотр карточек товаров, добавление товара в заявку, заполнение формы заявки и направление заявки продавцу не влекут автоматического заключения договора купли-продажи.
2.4. Договор купли-продажи товара может быть заключен только после предварительного согласования продавцом и пользователем индивидуальных условий приобретения товара.
2.5. Настоящие Условия применяются ко всем пользователям сайта. Особенности последующего оформления отношений с физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями определяются с учетом статуса соответствующего покупателя и согласованных сторонами условий.
3. Статус информации, размещенной на сайте
3.1. Информация о товарах, размещенная на сайте, включая наименования, описания, изображения, характеристики, сведения о цене, наличии, сроках передачи, доставке и иные сведения, носит информационный характер.
3.2. Размещение указанной информации на сайте не является публичной офертой продавца и не выражает безусловного намерения продавца заключить договор купли-продажи с любым лицом, которое направит заявку через сайт.
3.3. Сведения о товарах, размещенные на сайте, предназначены для предварительного ознакомления пользователей с ассортиментом и направления заявки продавцу для последующего согласования условий возможного приобретения товара.
3.4. Отображение оттенка и восприятие масштаба товара на фотографиях могут зависеть от освещения, условий съемки и настроек экрана пользователя. Такие особенности отображения не означают возможности передачи товара с характеристиками, размерами или комплектацией, отличающимися от согласованных сторонами.
3.5. Если на сайте указана цена товара, такая цена является информационной и подлежит подтверждению продавцом при рассмотрении заявки, если иное прямо не указано в индивидуальном подтверждении продавца, счете, договоре, спецификации или ином документе, направленном продавцом после согласования заявки.
3.6. Размещение товара на сайте не подтверждает его наличие у продавца, не означает резервирование товара за пользователем и не исключает изменения ассортимента, количества, цены, комплектации, срока передачи или иных условий до момента их согласования продавцом и пользователем.
4. Предварительное согласование условий приобретения товара
4.1. Сайт предусматривает направление заявки для предварительного согласования условий приобретения товара. Если договор с потребителем заключается на основании описания товара без возможности непосредственного ознакомления с товаром либо его образцом при заключении договора, к продаже применяются правила о дистанционном способе продажи товара. Предварительное согласование условий с продавцом само по себе не исключает применения этих правил.
4.2. Продажа товара предполагает предварительное согласование продавцом и пользователем условий возможного договора, включая наличие товара, наименование, артикул, количество, цену, комплектацию, срок передачи, способ передачи, адрес доставки, стоимость доставки, порядок оплаты и иные условия, имеющие значение для сторон.
4.3. Направление пользователем заявки через сайт является обращением к продавцу о возможности согласования условий приобретения товара.
4.4. Направление заявки не является акцептом оферты продавца, не является сообщением о принятии условий оферты продавца, не подтверждает заключение договора купли-продажи, не фиксирует цену, не резервирует товар и не создает у продавца обязанности передать товар пользователю.
4.5. До направления продавцом подтверждения заявки или иного индивидуального сообщения о согласованных условиях продавец не принимает на себя обязанность передать товар, обеспечить наличие товара, сохранить цену, осуществить доставку или исполнить иные обязательства, связанные с продажей товара.
5. Порядок направления заявки
5.1. Пользователь может направить заявку через форму на сайте, а также иными способами связи, указанными на сайте.
5.2. При направлении заявки пользователь указывает сведения, необходимые для ее рассмотрения продавцом. К таким сведениям могут относиться имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный товар, количество товара, город или адрес доставки, статус покупателя, комментарий к заявке и иные сведения, предусмотренные формой сайта.
5.3. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения. Продавец не несет ответственности за невозможность рассмотрения заявки, связи с пользователем или согласования условий, если пользователь указал недостоверные, неполные или неактуальные сведения.
5.4. Перед направлением заявки через форму сайта пользователь знакомится с настоящими Условиями и принимает их путем проставления отдельной отметки рядом с текстом «Принимаю Условия использования сайта и направления заявок». Полный текст Условий доступен по ссылке до проставления отметки.
5.5. Отметка о принятии Условий обязательна для отправки заявки через форму сайта и не проставляется заранее. Пользователь проставляет ее самостоятельно. Эта отметка отделена от согласия на передачу персональных данных и поручение их обработки.
5.6. После проставления предусмотренных формой отметок нажатие кнопки «Отправить заявку», «Отправить заявку на согласование» или иной аналогичной кнопки направляет продавцу обращение о согласовании условий возможного приобретения товара. Принятие настоящих Условий и отправка заявки сами по себе не означают согласования индивидуальных условий приобретения товара и заключения договора купли-продажи.
6. Рассмотрение заявки продавцом
6.1. После получения заявки продавец рассматривает ее и при необходимости связывается с пользователем для уточнения условий.
6.2. При рассмотрении заявки продавец вправе проверить наличие товара, актуальность цены, возможность поставки или передачи товара, количество товара, комплектацию, сроки передачи, условия доставки, стоимость доставки, порядок оплаты и иные обстоятельства, необходимые для возможного заключения договора.
6.3. По результатам рассмотрения заявки продавец вправе:
а) подтвердить возможность согласования условий приобретения товара;
б) предложить пользователю изменить количество, наименование, комплектацию, способ передачи, срок передачи, цену, условия доставки или иные условия;
в) сообщить об отсутствии товара, невозможности поставки или передачи товара на запрошенных условиях;
г) запросить у пользователя дополнительные сведения;
д) отказать в дальнейшем рассмотрении заявки, если ее исполнение невозможно, сведения пользователя являются неполными или недостоверными, товар отсутствует, цена или сведения на сайте были указаны ошибочно, либо имеются иные обстоятельства, препятствующие согласованию условий.
6.4. Автоматическое уведомление сайта о получении заявки подтверждает только технический факт поступления заявки продавцу. Такое уведомление не является подтверждением заключения договора, подтверждением заказа, подтверждением наличия товара, резервированием товара, фиксацией цены или принятием продавцом обязанности передать товар.
6.5. Присвоение заявке номера или иного идентификатора используется только для учета обращения пользователя и не является номером заказа по заключенному договору купли-продажи.
7. Согласование условий и заключение договора
7.1. Договор купли-продажи не считается заключенным в момент направления пользователем заявки через сайт.
7.2. Договор может быть заключен только после согласования продавцом и пользователем индивидуальных условий приобретения товара.
7.3. К индивидуальным условиям, подлежащим согласованию, относятся в том числе:
а) наименование товара;
б) артикул или иное обозначение товара при наличии;
в) количество товара;
г) цена товара;
д) комплектация товара;
е) срок передачи товара;
ж) способ передачи товара;
з) адрес доставки при необходимости доставки;
и) стоимость доставки;
к) порядок и срок оплаты;
л) статус покупателя;
м) иные условия, которые продавец или пользователь сочтут необходимыми для заключения договора.
7.4. Для физического лица договор может быть заключен после направления продавцом подтверждения согласованных условий и выражения пользователем согласия с такими условиями способом, согласованным сторонами, включая оплату по счету или иное действие, прямо указанное продавцом как подтверждение согласия пользователя с согласованными условиями.
7.5. Для юридического лица или индивидуального предпринимателя договор может быть заключен путем подписания договора, оплаты счета, подписания спецификации, обмена документами по электронной почте, обмена электронными документами или иным способом, согласованным сторонами.
7.6. Индивидуальные условия приобретения товара, согласованные продавцом и пользователем, имеют приоритет перед предварительной информацией на сайте с учетом обязательных требований законодательства. Само по себе направление счета, коммерческого предложения, спецификации, проекта договора или иного документа не изменяет ранее согласованные условия. Для изменения таких условий требуется согласие сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
7.7. Если пользователь не подтвердил согласованные условия в срок, указанный продавцом, либо если такой срок не указан, в разумный срок, продавец вправе считать заявку утратившей актуальность без дополнительного уведомления пользователя.
8. Цена, наличие товара и резервирование
8.1. Цена товара, указанная на сайте, если она указана, не является окончательной ценой договора и подлежит подтверждению продавцом при рассмотрении заявки.
8.2. Окончательная цена товара фиксируется в подтверждении продавца, счете, спецификации, договоре или ином документе, направленном продавцом после согласования заявки.
8.3. До согласования индивидуальных условий продавец вправе предложить пользователю иную цену товара, в том числе при изменении закупочной цены, себестоимости, логистических расходов, курса валют, условий поставки, сезонного спроса или выявлении технической ошибки на сайте. Если пользователю уже направлена оферта, ее изменение или отзыв допускаются с учетом правил о безотзывности оферты и предусмотренного в ней срока для принятия. Настоящий пункт не предоставляет продавцу права в одностороннем порядке изменять цену заключенного договора, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
8.4. Размещение товара на сайте не гарантирует его наличие у продавца или возможность передачи товара пользователю в конкретный срок.
8.5. Товар считается зарезервированным за пользователем только в случае, если продавец прямо подтвердил резервирование товара в индивидуальном сообщении, счете, договоре, спецификации или ином документе.
8.6. Если при рассмотрении заявки выяснилось, что товар отсутствует, недоступен в запрошенном количестве, снят с реализации, не может быть передан в запрошенный срок либо сведения о товаре или цене были указаны ошибочно, продавец сообщает об этом пользователю и вправе предложить иные условия или прекратить рассмотрение заявки. Эти положения, а также пункт 6.3 настоящих Условий не предоставляют права отозвать обязательную для продавца оферту или отказаться от исполнения заключенного договора в нарушение законодательства.
9. Особенности взаимодействия с физическими лицами
9.1. К отношениям с гражданином, намеревающимся приобрести либо приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе до заключения договора. При заключении и исполнении договора применяются также положения о розничной купле-продаже.
9.2. Продавец своевременно предоставляет потребителю обязательную информацию о продавце, товаре, цене, порядке оплаты, передаче товара, доставке, возврате, гарантии и предъявлении претензий в составе, форме и сроки, предусмотренные законодательством. Информация, подлежащая предоставлению до заключения договора, доводится до потребителя до выражения им согласия на индивидуальные условия. Сведения, которые закон требует предоставить при передаче товара, предоставляются в этот момент в установленной форме. Информация размещается на сайте и (или) направляется потребителю при согласовании и исполнении договора с учетом требований закона.
9.3. Настоящие Условия регулируют порядок использования сайта и направления заявок. Они не заменяют документы и сведения, которые должны быть предоставлены покупателю при заключении и исполнении конкретного договора купли-продажи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Особенности взаимодействия с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
10.1. Если заявка направляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, дальнейшее оформление отношений осуществляется в порядке, согласованном сторонами.
10.2. В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями продавец вправе использовать счет, договор поставки, спецификацию, универсальный передаточный документ, электронный документооборот, обмен документами по электронной почте и иные способы оформления отношений.
10.3. Направление заявки юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем через сайт не создает у продавца обязанности заключить договор на условиях, указанных на сайте или в заявке.
10.4. Лицо, направляющее заявку от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие полномочий на направление такой заявки и последующее согласование условий.
11. Обмен сообщениями
11.1. Продавец вправе использовать для связи с пользователем номер телефона, адрес электронной почты, мессенджеры и иные контактные данные, указанные пользователем при направлении заявки.
11.2. Сообщения, направленные продавцом по контактным данным, указанным пользователем, считаются направленными надлежащим образом, если пользователь не сообщил продавцу об изменении таких контактных данных.
11.3. Пользователь несет риск неполучения сообщений продавца, если указанные пользователем контактные данные являются недостоверными, неполными, неактуальными либо если пользователь не обеспечивает возможность получения сообщений.
11.4. Переписка сторон может использоваться для подтверждения содержания заявки, согласованных условий, статуса рассмотрения заявки и иных обстоятельств взаимодействия сторон.
12. Техническая фиксация действий пользователя
12.1. В целях подтверждения факта направления заявки, содержания заявки, ознакомления пользователя с настоящими Условиями и совершения пользователем действий на сайте продавец вправе осуществлять техническую фиксацию соответствующих действий.
12.2. В необходимом для указанных целей объеме продавец вправе фиксировать дату и время направления заявки, сведения из заполненных полей, данные, позволяющие связать действия с соответствующей заявкой, версию настоящих Условий, факт проставления отметки об их принятии, текст нажатой кнопки и содержание автоматического уведомления. Предоставление и отзыв согласий на обработку персональных данных фиксируются отдельно в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
12.3. Техническая фиксация действий пользователя используется для учета заявок, обработки обращений, подтверждения содержания взаимодействия сторон, рассмотрения спорных ситуаций и защиты прав и законных интересов продавца.
12.4. Персональные данные в составе заявок и сведений о действиях пользователя хранятся и удаляются в соответствии с целями, сроками и условиями, установленными разделом 11 и приложением № 1 к Политике обработки персональных данных. Настоящий раздел не устанавливает самостоятельного основания для продления указанных сроков.
13. Персональные данные
13.1. При направлении заявки пользователь может предоставлять продавцу персональные данные, необходимые для рассмотрения заявки и последующего согласования условий.
13.2. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
13.3. При направлении данных через формы сайта пользователь предоставляет отдельное согласие на передачу персональных данных и поручение их обработки. При использовании онлайн-чата Jivo пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных при использовании чата путем проставления отметки перед отправкой первого сообщения. Полный текст соответствующего согласия доступен пользователю до его предоставления. Принятие настоящих Условий и ознакомление с Политикой обработки персональных данных не заменяют указанные согласия.
13.4. Если пользователь указывает в заявке персональные данные третьих лиц, пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц или имеет иное законное основание для предоставления соответствующих данных продавцу.
14. Обращения и претензии
14.1. Пользователь вправе направить продавцу обращение, связанное с использованием сайта, направлением заявки или рассмотрением заявки, по контактным данным, указанным на сайте.
14.2. Порядок направления претензий, связанных с заключенным договором купли-продажи, оплатой, передачей товара, доставкой, качеством товара, гарантией или возвратом товара, определяется законодательством Российской Федерации, условиями соответствующего договора и отдельной информацией для покупателей, размещенной на сайте или направленной покупателю при согласовании условий.
14.3. Если продавцом отдельно не определены форма и способ направления претензий по заключенному договору, покупатель вправе направить претензию любым способом, позволяющим установить содержание претензии и лицо, ее направившее.
15. Использование материалов сайта
15.1. Материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, дизайн, структуру страниц, карточки товаров и иные материалы, размещены для ознакомления пользователей с товарами и условиями направления заявок.
15.2. Пользователь не вправе использовать материалы сайта в коммерческих целях, копировать, перерабатывать, распространять, размещать на иных сайтах или иным образом использовать их без предварительного согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15.3. Использование сайта не предоставляет пользователю каких-либо прав на материалы сайта, средства индивидуализации, доменное имя, элементы дизайна или иные объекты, размещенные на сайте.
16. Изменение настоящих Условий
16.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.
16.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. К заявкам, направленным после размещения новой редакции Условий, применяется редакция Условий, действующая на момент направления заявки.
16.4. К ранее направленным заявкам применяется редакция Условий, действовавшая на момент направления заявки, если иное не согласовано продавцом и пользователем.
16.5. Продавец вправе сохранять опубликованные редакции Условий и сведения о том, какая редакция действовала на момент направления конкретной заявки.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
17.2. Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
17.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, продавец и пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.
17.4. Настоящие Условия подлежат размещению на сайте в свободном доступе. Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с ними до направления заявки.
18. Сведения о продавце
Продавец: индивидуальный предприниматель Суханов Игорь Валерьевич
ОГРНИП: 304502217400130
ИНН: 502210734573
Адрес электронной почты: info@green-box.ru
Телефон: +7-991-945-37-15
Адрес для направления корреспонденции: 140402, Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 404
Сайт: green-box.ru